車(chē)方機(jī)銷(xiāo)售大拿的成功訣竅
[導(dǎo)讀]十五年來(lái)，經(jīng)王仁萍經(jīng)理銷(xiāo)售出去的車(chē)方機(jī)、批頭車(chē)銑一體機(jī)數(shù)量，連她自己也記不清了，那么王經(jīng)理賴(lài)以成功的“秘笈”又是什么呢？
成立二十余年來(lái)，龍口市藍(lán)牙數(shù)控裝備有限公司（以下稱(chēng)“藍(lán)牙裝備”）售出的車(chē)方機(jī)、批頭車(chē)銑一體機(jī)已經(jīng)不計(jì)其數(shù)。能在該領(lǐng)域市場(chǎng)穩(wěn)步的生存、發(fā)展、壯大，除了公司自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，且不斷推陳出新外，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員也是功不可沒(méi)，公司外貿(mào)部經(jīng)理王仁萍就是其中的典型代表。
王仁萍經(jīng)理在藍(lán)牙裝備的外貿(mào)崗位上已經(jīng)工作了超過(guò)十五個(gè)年頭了，早已與整個(gè)公司融為一體，是公司不可或缺的重要一員。但就是這樣一位為公司兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)了十五年的優(yōu)秀員工，仍有人認(rèn)為她有時(shí)會(huì)“胳膊肘往外拐”，這是怎么回事兒呢？
這一切都還要從王經(jīng)理一直奉行的“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的理念說(shuō)起。王經(jīng)理認(rèn)為，銷(xiāo)售人員也是服務(wù)行業(yè)的一員，那么就一定要站在客戶(hù)的角度，事事為客戶(hù)考慮。所以，在與客戶(hù)洽談時(shí)，她就積極的幫助客戶(hù)選擇合適的機(jī)床型號(hào)，推薦合理的配件搭配；簽訂合同后，每天都會(huì)到裝配車(chē)間，實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)進(jìn)度，保證機(jī)床能順利按期交貨。而除此之外，王經(jīng)理更是以十五年來(lái)煉就的火眼金睛，在生產(chǎn)過(guò)程中幫客戶(hù)找出客戶(hù)可能永遠(yuǎn)也不會(huì)察覺(jué)的微小瑕疵，并要求裝配組進(jìn)行改進(jìn)。照她的話(huà)說(shuō)，就是“這一點(diǎn)點(diǎn)小的瑕疵，放任不管的話(huà)，在客戶(hù)的角度，這就是‘惡’，哪怕再微不足道，也要做到‘勿以惡小而為之’；改好了，就是‘善’，哪怕再細(xì)小，也應(yīng)該是‘勿以善小而不為’”，“我雖然戴眼鏡，但我眼里不揉沙子，尤其是將要銷(xiāo)售給客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量方面！”
這樣一來(lái)，公司裝配車(chē)間的技術(shù)人員，對(duì)于這位“總是向著客戶(hù)說(shuō)話(huà)”，“找茬”自家員工的王經(jīng)理自然就有些“又敬又怕”了。但與此對(duì)應(yīng)的，贏來(lái)的是客戶(hù)的一致贊揚(yáng)和肯定，以及源源不斷的轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)。
這就是王經(jīng)理的成功秘笈。在王經(jīng)理的帶動(dòng)下，業(yè)務(wù)部的新老員工也都開(kāi)始變得更加“挑剔”，而負(fù)責(zé)生產(chǎn)的裝配人員，也自覺(jué)的會(huì)變得更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這樣的良性循環(huán)，正是推動(dòng)公司前進(jìn)車(chē)輪的最佳助力！
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